Gebruiksvoorwaarden

1. Inleiding en toepassingsgebied

Deze gebruiksvoorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van de website sekrila.org ("Website") en alle diensten, digitale producten en educatieve inhoud die door Sekrila ("wij", "ons" of "onze") worden aangeboden. Door onze Website te bezoeken of te gebruiken, een account aan te maken of een product of dienst aan te schaffen, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.
Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, mag u onze Website of diensten niet gebruiken.
Deze Voorwaarden vallen onder het Nederlandse recht en de toepasselijke wetgeving van de Europese Unie, met inbegrip van maar niet beperkt tot het Burgerlijk Wetboek, de Europese Richtlijn inzake consumentenrechten (2011/83/EU) zoals omgezet in Nederlands recht, en de Richtlijn inzake digitale inhoud (2019/770/EU) zoals omgezet in Nederlands recht.

2. Over Sekrila

Sekrila is een educatief platform dat leermiddelen, strategiegidsen, videocursussen en ander digitaal lesmateriaal aanbiedt met betrekking tot de videogame Fortnite. Ons doel is om spelers te helpen hun begrip van spelmechanismen, strategie en besluitvorming te verbeteren door middel van gestructureerde educatieve inhoud.

Sekrila
Ganzenmarkt 12
3512 GD Utrecht
Nederland
Tel.: +31 30 227 84 61
E-mail: info@sekrila.org

3. Definities

In deze Voorwaarden gelden de volgende definities:

- "Inhoud" betekent alle tekst, afbeeldingen, video, audio, grafische elementen, handleidingen, cursussen, sjablonen, werkboeken en ander materiaal dat op of via de Website wordt gepubliceerd.
- "Digitale producten" betekent alle digitale inhoud, leermaterialen, handleidingen, cursussen, sjablonen of downloadbare bestanden die via de Website te koop worden aangeboden.
- "Gebruiker" betekent elke persoon die de Website bezoekt, ongeacht of deze al dan niet een account heeft aangemaakt.
- "Account" betekent een geregistreerd gebruikersaccount op de Website.
- "Consument" betekent een Gebruiker die een natuurlijke persoon is en handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteiten vallen, zoals gedefinieerd in de Nederlandse en EU-wetgeving inzake consumentenbescherming.

4. Gebruikersaccounts

4.1 Registratie

Om digitale producten aan te schaffen of toegang te krijgen tot bepaalde functies van de website, kan het nodig zijn dat u een account aanmaakt. Bij registratie gaat u akkoord met het volgende:

- Nauwkeurige, volledige en actuele informatie verstrekken
- Uw inloggegevens vertrouwelijk te houden en deze niet met derden te delen
- Ons onmiddellijk op de hoogte te stellen als u vermoedt dat er ongeoorloofde toegang tot uw account heeft plaatsgevonden
- Verantwoordelijkheid te aanvaarden voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden

4.2 Toelatingsvoorwaarden voor een account

U moet ten minste 16 jaar oud zijn om een account aan te maken. Als u tussen de 16 en 18 jaar oud bent, bevestigt u dat u toestemming hebt verkregen van een ouder of wettelijke voogd om gebruik te maken van onze diensten en deze Voorwaarden te aanvaarden.

4.3 Opschorting en beëindiging van het account

Wij behouden ons het recht voor om uw account op te schorten of te beëindigen indien:

- u enige bepaling van deze Voorwaarden schendt
- wij redelijkerwijs frauduleuze of ongeoorloofde activiteiten vermoeden
- u de website of diensten gebruikt op een manier die andere gebruikers, onze bedrijfsvoering of onze reputatie zou kunnen schaden
- uw account gedurende een ononderbroken periode van 24 maanden inactief is geweest

Indien wij uw account opschorten of beëindigen, zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte stellen en de redenen voor deze maatregel toelichten, tenzij dit de veiligheid of juridische onderzoeken in gevaar zou brengen. U behoudt toegang tot alle digitale producten die u eerder hebt aangeschaft, onder voorbehoud van redelijke technische regelingen.

5. Educatieve diensten

5.1 Aard van de diensten

Sekrila biedt educatieve inhoud en leermateriaal aan. Onze diensten zijn informatief en educatief van aard. Wij bieden geen persoonlijke coaching, live begeleiding of één-op-één-instructie, tenzij dit specifiek wordt vermeld als onderdeel van een bepaald productaanbod.

5.2 Geen prestatiegaranties

Ons educatief materiaal is ontworpen om u te helpen uw gameplay-vaardigheden te begrijpen en te verbeteren. Wij garanderen echter geen specifieke resultaten, met inbegrip van maar niet beperkt tot verbeterde competitieve ranglijsten, toernooiplaatsingen, esports-prestaties of prestaties in het spel. Individuele resultaten zijn afhankelijk van persoonlijke inzet, oefening en tal van andere factoren waarop wij geen invloed hebben.

5.3 Nauwkeurigheid van de inhoud

Wij streven ernaar om ervoor te zorgen dat alle educatieve inhoud nauwkeurig en up-to-date is. Fortnite is echter een live-service-game die onderhevig is aan frequente updates, patches en wijzigingen door de ontwikkelaar, Epic Games. Spelmechanismen, kaarten, items en andere elementen kunnen veranderen nadat onze inhoud is gepubliceerd. Hoewel we ernaar streven ons materiaal regelmatig bij te werken, kunnen we niet garanderen dat alle inhoud te allen tijde de meest actuele stand van zaken in het spel weergeeft.

6. Digitale producten en aankopen

6.1 Productbeschrijvingen

We doen redelijke inspanningen om onze digitale producten nauwkeurig te beschrijven op de website, inclusief formaat, omvang van de inhoud en prijzen. Prijzen worden weergegeven in euro's (EUR) en zijn inclusief btw, indien van toepassing, in overeenstemming met de Nederlandse en EU-belastingwetgeving.

6.2 Bestelproces

Wanneer u een bestelling plaatst voor een digitaal product:

- U selecteert het product en voegt het toe aan uw winkelwagen of gaat door naar de kassa.
- U controleert uw bestelgegevens en bevestigt uw aankoop.
- U verstrekt betalingsgegevens en autoriseert de transactie.
- Na succesvolle betaling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail.
- Het digitale product wordt onmiddellijk via uw account aan u ter beschikking gesteld, tenzij anders aangegeven.

Er komt een bindende overeenkomst tussen u en Sekrila tot stand op het moment dat uw betaling succesvol is verwerkt en u een orderbevestiging ontvangt.

6.3 Prijzen en betaling

Alle prijzen op de website zijn in euro's en zijn inclusief de in Nederland geldende btw. Wij behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen, maar prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.
Wij accepteren betalingen via de betaalmethoden die bij het afrekenen worden weergegeven. Alle betalingen worden veilig verwerkt via onze externe betalingsprovider. Wij slaan uw volledige betaalkaartgegevens niet op.

6.4 Digitale levering

Digitale producten worden elektronisch geleverd. Na succesvolle betaling is de aangeschafte inhoud beschikbaar in het dashboard van uw account, waar u deze direct kunt openen of downloaden. Downloadbare producten blijven minimaal 12 maanden vanaf de aankoopdatum toegankelijk in uw account.
U bent ervoor verantwoordelijk dat uw apparaat voldoet aan de technische vereisten die nodig zijn om toegang te krijgen tot de digitale producten of deze te gebruiken.

7. Herroepingsrecht en restitutiebeleid

7.1 Herroepingsrecht van de consument

Op grond van de Nederlandse en EU-consumentenwetgeving hebben consumenten het wettelijke recht om binnen 14 kalenderdagen na het sluiten van de overeenkomst (de „bedenktijd") een overeenkomst op afstand te herroepen, zonder opgave van redenen.

7.2 Uitzondering voor digitale inhoud

Overeenkomstig artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek en artikel 16, onder m), van de Richtlijn consumentenrechten (2011/83/EU) is het herroepingsrecht niet van toepassing op de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, indien:

- De uitvoering is begonnen met uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming; en
- U hebt erkend dat u uw herroepingsrecht verliest zodra de uitvoering is begonnen.

Tijdens het afrekenproces voor digitale producten wordt u gevraagd uitdrukkelijk in te stemmen met onmiddellijke levering en het verlies van uw herroepingsrecht te erkennen. Indien u deze toestemming verleent, hebt u geen recht op terugbetaling nadat het digitale product is geleverd of voor u toegankelijk is gemaakt.

7.3 Beleid inzake vrijwillige terugbetaling

Niettegenstaande het bovenstaande bieden wij uit coulance de volgende vrijwillige terugbetalingsregeling aan:

- Als u ontevreden bent over een digitaal product en minder dan 20% van de inhoud ervan hebt bekeken (voor cursussen) of het niet hebt gedownload (voor downloadbare producten), kunt u binnen 7 kalenderdagen na aankoop een terugbetaling aanvragen door contact met ons op te nemen via info@sekrila.org.
- Verzoeken om terugbetaling worden per geval beoordeeld. Wij behouden ons het recht voor om een terugbetaling te weigeren indien het product in aanzienlijke mate is geraadpleegd of gedownload.
- Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 14 kalenderdagen verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode.

Dit vrijwillige beleid doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten als consument volgens de Nederlandse wetgeving.

7.4 Gebrekkige of niet-conforme producten

Als een digitaal product gebrekkig of onvolledig is, of niet voldoet aan de beschrijving die op het moment van aankoop is verstrekt, hebt u recht op een remedie op grond van de Nederlandse wetgeving en de Richtlijn inzake digitale inhoud (2019/770/EU), zoals geïmplementeerd in Nederland. Remedies kunnen het volgende omvatten:

- Het in overeenstemming brengen van de digitale inhoud (bijvoorbeeld door een gecorrigeerde versie te verstrekken)
- Een evenredige prijsvermindering
- Beëindiging van de overeenkomst en volledige terugbetaling

U dient ons binnen een redelijke termijn na ontdekking op de hoogte te stellen van elke non-conformiteit. Voor consumenten wordt een melding binnen twee (2) maanden na ontdekking als tijdig beschouwd.

8. Toegestaan gebruik

Bij het gebruik van onze website en diensten stemt u ermee in om:

- Geen inhoud of digitale producten te kopiëren, te reproduceren, te verspreiden of openbaar weer te geven, behalve voor uw eigen persoonlijke, niet-commerciële educatieve doeleinden, tenzij wij hiervoor uitdrukkelijk schriftelijke toestemming hebben gegeven
- Uw accountgegevens niet te delen of anderen geen toegang te verlenen tot digitale producten via uw account
- Geen geautomatiseerde systemen, bots, scrapers of soortgelijke technologie te gebruiken om inhoud van de website te openen, te extraheren of te downloaden
- De broncode van software of technologie die op de website wordt gebruikt, te reverse-engineeren, te decompileren of te trachten te extraheren
- Virussen, malware of andere schadelijke code te uploaden of te verzenden
- De website te gebruiken voor activiteiten die onwettig, frauduleus of schadelijk zijn
- Zich voor te doen als een andere persoon of entiteit, of ten onrechte te beweren dat u verbonden bent met een persoon of entiteit
- Digitale producten of inhoud doorverkopen, in sublicentie geven of commercieel herdistribueren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming
- Beveiligingsfuncties, toegangscontroles of gebruiksbeperkingen op de website omzeilen of verstoren

Overtreding van deze bepalingen inzake aanvaardbaar gebruik kan leiden tot opschorting of beëindiging van uw account en kan aanleiding geven tot juridische stappen.

9. Intellectueel eigendom

9.1 Sekrila-inhoud

Alle originele inhoud op de website — inclusief tekst, afbeeldingen, ontwerpelementen, video, audio, cursusmateriaal, handleidingen, sjablonen en software — is het intellectuele eigendom van Sekrila of haar licentiegevers en wordt beschermd door Nederlandse en internationale auteursrecht-, merkenrecht- en andere intellectuele-eigendomswetten.
U mag onze inhoud niet reproduceren, verspreiden, wijzigen, er afgeleide werken van maken of commercieel exploiteren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve voor zover toegestaan op grond van toepasselijke uitzonderingen en beperkingen in het auteursrecht (zoals het citeren ten behoeve van kritiek of recensie).

9.2 Gebruikerslicentie

Bij aankoop van een digitaal product verlenen wij u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om toegang te krijgen tot het product en het te gebruiken voor uw eigen persoonlijke, niet-commerciële educatieve doeleinden. Deze licentie houdt geen overdracht van eigendom van de inhoud aan u in.

9.3 Intellectuele eigendom van derden

Fortnite®, Epic Games® en alle bijbehorende logo's, illustraties, schermafbeeldingen, personages, kaarten, wapens, spelelementen, handelsmerken en intellectuele eigendom zijn uitsluitend eigendom van Epic Games, Inc. en hun respectieve eigenaren.
Alle verwijzingen naar Fortnite en gerelateerde inhoud op deze website worden uitsluitend verstrekt voor educatieve, analytische, commenterende, beoordelende en leerdoeleinden.
Sekrila is een onafhankelijk educatief platform en is niet gelieerd aan, goedgekeurd door, gesponsord door of officieel verbonden met Epic Games, Inc. of een van haar dochterondernemingen of gelieerde ondernemingen.

10. Beperking van aansprakelijkheid

10.1 Algemene beperking

Voor zover maximaal toegestaan door de Nederlandse wetgeving, zal de totale aansprakelijkheid van Sekrila jegens u voor alle vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden, onze website of onze diensten, niet hoger zijn dan het totale bedrag dat u aan Sekrila hebt betaald in de twaalf (12) maanden onmiddellijk voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de vordering.

10.2 Uitsluiting van bepaalde schade

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor:

- Indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade
- Verlies van winst, inkomsten, gegevens of zakelijke kansen
- Schade die voortvloeit uit uw vertrouwen op enige Inhoud of educatief materiaal
- Schade die het gevolg is van enige onderbreking, opschorting of beëindiging van diensten
- Schade veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle (overmacht)

10.3 Behoud van consumentenrechten

Niets in deze Voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze op een wijze die verboden zou zijn op grond van dwingend Nederlands of EU-consumentenbeschermingsrecht. In het bijzonder sluiten wij aansprakelijkheid niet uit voor:

- Overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid
- Fraude of bedrieglijke voorstelling van zaken
- Elke aansprakelijkheid die krachtens dwingend toepasselijk recht niet kan worden uitgesloten of beperkt

11. Vrijwaring

U stemt ermee in Sekrila en haar bestuurders, medewerkers en vertegenwoordigers te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle vorderingen, aansprakelijkheden, schade, verliezen en kosten (inclusief redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit of verband houden met:

- Uw schending van deze Voorwaarden
- Uw gebruik van de Website of diensten in strijd met het toepasselijke recht
- Uw schending van rechten van derden

Deze vrijwaringsverplichting is niet van toepassing voor zover de vordering voortvloeit uit onze eigen nalatigheid of schending van deze Voorwaarden.

12. Beschikbaarheid en wijzigingen

12.1 Beschikbaarheid van de website

Wij streven ernaar de website te allen tijde beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken toegang. Wij kunnen de toegang tijdelijk opschorten voor onderhoud, updates of om redenen buiten onze controle. Wij zullen redelijke inspanningen leveren om geplande onderbrekingen vooraf aan te kondigen.

12.2 Wijzigingen in inhoud en diensten

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment inhoud, digitale producten of diensten te wijzigen, bij te werken of stop te zetten. Indien wij een digitaal product stopzetten dat u hebt aangeschaft en dat nog binnen de gegarandeerde toegangsperiode valt, zullen wij u, voor zover technisch haalbaar, een downloadbare kopie of een gelijkwaardig alternatief aanbieden.

13. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

13.1 Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Nederlandse recht, zonder rekening te houden met de bepalingen inzake wetsconflicten.

13.2 Bevoegdheid

Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden worden voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken in Utrecht, Nederland. Indien u een consument bent die zijn gewone verblijfplaats heeft in een andere EU-lidstaat, behoudt u het recht om een procedure aan te spannen bij de rechtbanken van uw lidstaat van verblijf, overeenkomstig Verordening (EU) nr. 1215/2012 (Brussel I-herschikking).

13.3 Alternatieve geschillenbeslechting

Als u een consument bent en u niet tevreden bent met de manier waarop wij een klacht hebben afgehandeld, kunt u mogelijk gebruikmaken van een procedure voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR). Informatie over ADR-mogelijkheden in Nederland is verkrijgbaar via de Europese Commissie of nationale consumentenautoriteiten.

14. Scheidbaarheid

Indien een bepaling van deze Voorwaarden door een bevoegde rechtbank ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die, voor zover mogelijk, de economische, juridische en commerciële doelstellingen van de oorspronkelijke bepaling verwezenlijkt.

15. Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen, samen met ons Privacybeleid, de volledige overeenkomst tussen u en Sekrila met betrekking tot uw gebruik van de Website en de diensten. Ze vervangen alle eerdere overeenkomsten, afspraken en mededelingen, zowel schriftelijk als mondeling, die betrekking hebben op deze kwestie.

16. Overdracht

Wij kunnen onze rechten en verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden aan een derde partij overdragen, mits een dergelijke overdracht geen afbreuk doet aan uw rechten of bescherming uit hoofde van deze Voorwaarden. U mag uw rechten of verplichtingen niet overdragen of overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

17. Afstand van rechten

Het feit dat wij op enig moment nalaten een recht of bepaling van deze Voorwaarden af te dwingen, houdt geen afstand van dat recht of die bepaling in. Elke afstand van een bepaling van deze Voorwaarden is alleen van kracht indien deze schriftelijk is vastgelegd en door Sekrila is ondertekend.

18. Wijzigingen in deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden te allen tijde herzien door bijgewerkte Voorwaarden op de Website te publiceren. Wezenlijke wijzigingen worden ten minste 14 kalenderdagen voordat ze van kracht worden per e-mail aan geregistreerde gebruikers meegedeeld. Uw voortgezette gebruik van de Website na de ingangsdatum van eventuele wijzigingen houdt in dat u de herziene Voorwaarden aanvaardt.
Indien u niet akkoord gaat met de herziene Voorwaarden, kunt u uw Account sluiten en het gebruik van de Website staken. Uw wettelijke rechten als Consument worden niet aangetast door wijzigingen in deze Voorwaarden.

19. Contact

Als u vragen heeft over deze Voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen via:

Sekrila
Ganzenmarkt 12
3512 GD Utrecht
Nederland
Tel.: +31 30 227 84 61
E-mail: info@sekrila.org